Caratteristiche chiave di un ERP per il settore moda
L'ERP per la moda connette tra loro le tre macroaree fondamentali dell’ideazione del prodotto, della produzione e della commercializzazione. Di solito, è una soluzione modulare, con un’area core che corrisponde ai processi principali delle aziende e una serie di funzionalità avanzate il cui scopo è rendere le imprese più innovative, efficienti e produttive. Le principali aree funzionali sono:
- Sviluppo del prodotto
Questa parte è gestita internamente o tramite integrazioni native con soluzioni di Product Lifecycle Management (PLM). Sono previsti strumenti per la collaborazione tra designer e produttori, simulazioni di costo e calcolo dei margini già in fase di sviluppo. - Amministrazione e finanza
Area core per eccellenza, comprende report in tempo reale della situazione finanziaria, gestione degli insoluti, fatturazione elettronica (anche) internazionale, cash flow con sincronizzazione bancaria e gestione delle scadenze di pagamento. - Gestione commerciale
Gli ERP più evoluti integrano strumenti avanzati per l'acquisizione e la gestione dei clienti (CRM), supportano attività di lead generation e abilitano la pianificazione e monitoraggio delle campagne marketing, nonché lo sviluppo e l’implementazione di strategie di fidelizzazione. - Acquisti
Gestione avanzata del procurement con previsioni AI-driven per determinare il fabbisogno di materiali, semplificazione degli ordini ai fornitori e automazione basata sul consumo di materie prime. - Pianificazione e controllo della produzione
Gestione degli ordini di produzione, assegnazione delle risorse, ottimizzazione dei tempi di lavorazione, tracciamento delle fasi di produzione e gestione della collaborazione con terzisti e fornitori. Tipicamente, l’ERP è coordinato e riceve le informazioni di sistemi esecutivi come il MES. - Logistica e distribuzione
Controllo della movimentazione delle merci e dei flussi di magazzino, tracciabilità di materie prime, semilavorati, tessuti e prodotti finiti tramite RFID, gestione della logistica in ottica omnicanale e integrazione con partner per la distribuzione. - Gestione dei canali di vendita
Sincronizzazione tra negozi fisici, e-commerce e marketplace, strumenti di fidelizzazione del cliente, gestione delle promozioni e controllo in tempo reale delle vendite.
Come scegliere il giusto ERP moda per la propria azienda
Come scegliere, quindi, l'ERP moda che meglio risponda alle esigenze specifiche della propria azienda? La scelta deve essere guidata da un’attenta valutazione di requisiti funzionali, operativi e tecnici, così da identificare la soluzione in grado di creare un vero e proprio vantaggio competitivo.
Criteri di valutazione e funzionalità indispensabili
La prima valutazione riguarda la copertura funzionale. È fondamentale analizzare le aree presidiate, con particolare interesse per funzionalità chiave del settore specifico (es, il controllo qualità, la logistica avanzata…). La valutazione dovrebbe poi considerare la user experience, ovvero la semplicità d’uso, tenuto conto che l’integrazione di un nuovo ERP determina sempre un impatto dal punto di vista operativo e impone un’attenta gestione del cambiamento.
Flessibilità e capacità di personalizzazione
L’obiettivo, in questo caso, è miscelare i benefici di una soluzione standard – ovvero una rapida implementazione, solidità e costi contenuti – con la capacità di personalizzazione. In pratica, è importante che l’ERP permetta configurazioni personalizzate che rispondano alle specifiche esigenze dell’azienda, evitando lo sviluppo di nuovi moduli da zero, che potrebbe risultare troppo lungo e oneroso. Questa combinazione permette di mantenere una base solida e stabile, pur adattandosi alle evoluzioni del mercato e alle peculiarità operative.
Deployment, cloud o on-premise
Buona parte degli ERP moderni viene proposta come soluzione cloud (SaaS), con un modello di pricing ricorrente, ma sono anche disponibili soluzioni on-premise o da installare nel private cloud aziendale. Com’è noto, le soluzioni cloud managed offrono flessibilità, aggiornamenti automatici e scalabilità dinamica, mentre quelle on-premise garantiscono un controllo maggiore sui dati a fronte di un impegno maggiore da parte dell’azienda.
Supporto post-implementazione
Infine, è essenziale considerare il supporto post-implementazione. Il vendor, e/o il partner che si fa carico di gestire il progetto e di implementare l’ERP, deve fornire un servizio di assistenza tecnica efficace, oltre a farsi carico della formazione per gli utenti e di aggiornamenti regolari per rispondere rapidamente a eventuali criticità. Un solido supporto garantisce che il sistema rimanga efficiente e risponda alle evoluzioni delle esigenze aziendali.
Integrazione con sistemi esistenti
Un altro aspetto da valutare è la capacità dell'ERP di integrarsi in modo fluido con le infrastrutture e i sistemi IT già presenti nell’azienda. Ciò significa collegare il nuovo sistema con altri software gestionali e/o esecutivi, come piattaforme di e-commerce esterne, CRM dedicati e sistemi di gestione operativa dei flussi logistici interni (WMS). Un'integrazione efficace permette di centralizzare i dati e di creare flussi informativi coerenti, riducendo la duplicazione degli sforzi e migliorando la visibilità sull’intera filiera produttiva e distributiva.
