Posts about

CRM

27 lug 2023

5 buone pratiche per ottimizzare il servizio post vendita

Ottimizzare il servizio post vendita è uno step essenziale per costruire un customer journey al passo con i tempi. I clienti, infatti, si aspettano ormai di vivere una customer experience soddisfacente in ogni fase di contatto con le aziende: per non farli pentire della scelta effettuata,..

20 lug 2023

Prevendita e sales automation al top: come efficientare i processi​

Prevendita e sales automation sono due elementi chiave dei processi commerciali che oggi possono essere potenziati come mai prima d’ora grazie alla trasformazione digitale. Il mercato è sempre più competitivo e richiede una capacità di azione sempre più mirata, puntuale ed efficace: mettere la..

13 lug 2023

Geomarketing e CRM: raddoppia la potenza della forza vendita

La digitalizzazione del business, che ha pervaso anche i processi di vendita, oggi permette di trarre inediti vantaggi dal binomio geomarketing e CRM. Per una gestione dei clienti al passo con i tempi, implementare uno strumento evoluto di Customer Relationship Management è fondamentale, perché..

24 nov 2021

CRM e Data Analysis: gli strumenti di TeamSystem per andare al cuore dei processi

Il binomio di CRM e Data Analysis, oggi più che mai, va considerato imprescindibile. Il motivo deriva dal fatto che così come il Customer Relationship Management ormai è diventato uno strumento fondamentale per la gestione del cliente, anche tutti i dati che vi si riferiscono, provenienti spesso da..

20 ott 2021

Sistema CRM TeamSystem: come un’adozione su misura fa la differenza

Secondo una ricerca Forbes1, i venditori spendono in media solo il 18% del proprio tempo su un CRM.

29 set 2021

Personalizzare il CRM per la marketing automation: vantaggi e pratiche

Personalizzazione e automazione sembrano concetti in disaccordo, e invece possono coesistere proficuamente.

28 lug 2021

CRM: cos’è e quali vantaggi porta alle imprese

Lo scopo di un sistema di Customer Relationship Management (in italiano gestione della relazione con i clienti) è fornire una visione unica e aggiornata del rapporto tra l’azienda e i suoi clienti, partner e fornitori per poi svilupparlo e consolidarlo.

21 lug 2021

Rinnovo ERP e integrazione CRM, l’esperienza di New Crazy Colors e Cata

New Crazy Colors (azienda attiva dal 1993 nella realizzazione di vetrine per i negozi di lusso con due sedi -una a Monza e una in Cina - e poco meno di quaranta dipendenti) è stata protagonista di un importante progetto di rinnovo del proprio gestionale a cui si è aggiunta l’integrazione della..

9 giu 2021

Software postvendita: tutte le funzionalità del CRM TeamSystem da conoscere

Un software postvendita, con cui gestire tutte le fasi del customer journey successive all’acquisto, è uno strumento fondamentale per mantenere la fiducia dei clienti, garantire livelli di servizio adeguati alle aspettative e aumentare il tasso di engagement.

5 mag 2021

Il miglior software CRM per postvendita che la PMI deve avere

Il miglior software CRM (Customer Relationship Management) non può prescindere dal governo di tutte le fasi di marketing, prevendita, vendita e postvendita.